PragmaVoce Come proteggiamo i dati personali di chi lavora nel mondo tech.
Questa informativa descrive come PragmaVoce S.r.l. tratta i dati personali raccolti tramite il sito pragmavoce.ink e nell'ambito dei servizi di formazione, coaching e consulenza in comunicazione per professionisti IT.
L'informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. È pensata per essere leggibile anche da chi, ogni giorno, si occupa di codice, stack e sprint, e vuole sapere cosa accade ai propri dati.
1. Titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento è PragmaVoce S.r.l., con sede presso Centro Uffici Axiom, Via Fabio Filzi 25, 20124 Milano (MI), Italia. PragmaVoce determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali connessi al sito e ai servizi offerti.
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti descritti in questa informativa, è possibile contattare il titolare ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 9475 8321
- Indirizzo postale: Centro Uffici Axiom, Via Fabio Filzi 25, 20124 Milano (MI), Italia
2. Tipologie di dati trattati.
Nel contesto del sito pragmavoce.ink e dei servizi offerti, PragmaVoce può trattare diverse categorie di dati personali, raccolti direttamente dagli interessati o generati durante l'utilizzo dei servizi.
Dati di contatto e anagrafici.
Si tratta, ad esempio, di nome, cognome, azienda di appartenenza, ruolo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di base sul team e sull'organizzazione di provenienza. Questi dati sono normalmente forniti attraverso i form di contatto, le email scambiate con il titolare o durante le call di analisi preliminare.
Dati relativi alle attività formative e di coaching.
Nel corso di percorsi di formazione o coaching possono essere raccolte informazioni sulle esigenze comunicative, sulle aspettative individuali, sulla partecipazione alle sessioni, sui progressi percepiti e sui feedback forniti dai partecipanti. Tali dati sono gestiti con particolare attenzione, poiché riguardano aspetti professionali e, talvolta, personali delle figure coinvolte.
Dati di navigazione e log tecnici.
L'uso del sito comporta il trattamento di dati di navigazione e log tecnici, come indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, informazioni sul browser utilizzato, orario delle richieste, pagine visitate e risposte restituite dal server. Questi dati sono raccolti principalmente in forma aggregata, per garantire la sicurezza del sito e per avere una visione generale del suo utilizzo.
Cookie e altri identificatori online.
Il sito può fare uso di cookie tecnici e, previo consenso, di cookie analitici o di profilazione. Maggiori dettagli sui tipi di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Cookie policy.
PragmaVoce non richiede e non desidera raccogliere categorie particolari di dati (ad esempio dati sulla salute, convinzioni religiose o politiche) nel contesto dei servizi di comunicazione. Qualora tali informazioni venissero spontaneamente condivise dai partecipanti, saranno trattate esclusivamente se strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa applicabile.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche.
Gestione delle richieste di contatto e dei preventivi.
Quando un utente compila il form di contatto o invia un'email, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire informazioni sui servizi, elaborare proposte e stabilire un eventuale rapporto contrattuale. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e, successivamente, l'esecuzione di un contratto.
Erogazione dei percorsi formativi, di coaching e dei progetti di audit.
I dati dei partecipanti sono trattati per pianificare le sessioni, gestire l'accesso a materiali didattici, monitorare la partecipazione, raccogliere feedback e documentare, in maniera sintetica, gli esiti del percorso. La base giuridica è l'esecuzione del contratto stipulato con l'azienda o con il singolo professionista.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.
Alcuni dati (ad esempio i dati di fatturazione dei clienti) sono trattati per adempiere a obblighi legali in materia fiscale, contabile e di conservazione dei documenti. La base giuridica è l'adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il titolare.
4. Modalità del trattamento e logica organizzativa.
I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e in parte con supporti cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione. Ciò significa che raccogliamo e gestiamo solo le informazioni effettivamente necessarie per le finalità indicate e le conserviamo per un periodo adeguato e proporzionato.
L'accesso ai dati è limitato alle persone interne a PragmaVoce o ai collaboratori esterni che ne hanno effettiva necessità per svolgere le attività affidate (ad esempio coach, consulenti amministrativi, fornitori di servizi IT), in base a ruoli e profili autorizzativi definiti. Tutti i soggetti che trattano dati per conto di PragmaVoce sono vincolati da obblighi di riservatezza e, se del caso, da accordi di nomina a responsabile del trattamento.
PragmaVoce non utilizza sistemi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo in maniera significativa sugli interessati, e non effettua attività di profilazione invasiva dei partecipanti ai percorsi. Eventuali analisi dei risultati hanno finalità principalmente didattiche e sono impostate su dati aggregati o pseudonimizzati, ove possibile.
5. Tempi di conservazione dei dati.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini massimi previsti dalla normativa applicabile e degli interessi legittimi del titolare.
In linea generale, i dati di contatto raccolti tramite il sito per richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo limitato utile a documentare l'attività svolta e a gestire potenziali follow-up, salvo revoca del consenso o opposizione dell'interessato.
6. Destinatari dei dati e trasferimenti verso paesi terzi.
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento, a seconda del ruolo che rivestono rispetto alle finalità descritte.
Rientrano tra questi, a titolo esemplificativo: fornitori di servizi IT (hosting, strumenti di videoconferenza, piattaforme di collaborazione), consulenti contabili e fiscali, soggetti che supportano PragmaVoce nella gestione amministrativa e organizzativa delle attività formative.
Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o infrastrutture al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
PragmaVoce non vende dati personali a terzi e non cede liste di contatti per finalità di marketing indipendenti da quelle connesse ai propri servizi.
7. Diritti degli interessati.
In qualità di interessati, le persone i cui dati vengono trattati da PragmaVoce hanno il diritto, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, di:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano;
- accedere ai dati e riceverne una copia in formato comprensibile;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) nei casi previsti dal GDPR;
- ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- opporsi, in tutto o in parte, al trattamento effettuato per legittimo interesse;
- ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare (portabilità), quando applicabile;
- revocare eventuali consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il titolare all'indirizzo email [email protected], descrivendo la richiesta e, se necessario, fornendo informazioni utili per identificare con chiarezza la persona interessata e i trattamenti di riferimento.
Inoltre, qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato da PragmaVoce violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autoritá di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) o di adire le competenti sedi giudiziarie.
8. Cookie, strumenti di tracciamento e link ad altri siti.
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso, cookie analitici o di profilazione per finalità statistiche e di miglioramento dell'esperienza utente.
Dettagli sul tipo di cookie utilizzati, sulla loro durata, sui soggetti terzi eventualmente coinvolti e sulle modalità per modificare le preferenze sono disponibili nella Cookie policy. Tale documento integra la presente informativa in relazione all'uso di tecnologie di tracciamento.
9. Misure di sicurezza.
PragmaVoce adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tra queste rientrano, ad esempio, l'utilizzo di connessioni cifrate ove possibile, sistemi di autenticazione per l'accesso agli strumenti interni, procedure di backup e politiche di gestione delle credenziali.
La sicurezza delle informazioni è un processo continuo: gli strumenti e le misure adottati vengono rivisti periodicamente alla luce dell'evoluzione tecnologica, del feedback dei partecipanti ai percorsi e delle migliori pratiche nel settore dei servizi digitali.
L'utente è a sua volta invitato ad adottare un comportamento prudente, ad esempio evitando di condividere con terzi credenziali eventualmente assegnate per l'accesso a materiali o piattaforme riservate e a segnalare tempestivamente a PragmaVoce eventuali anomalie o sospetti di accessi non autorizzati.
10. Aggiornamenti della privacy policy.
La presente Privacy policy può essere aggiornata nel tempo, ad esempio per recepire modifiche normative, nuovi orientamenti delle autorità di controllo, evoluzioni dei servizi offerti o cambiamenti nelle tecnologie utilizzate.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Nei casi in cui siano introdotte modifiche che impattano in modo significativo sui diritti degli interessati, PragmaVoce potrà inviare una comunicazione dedicata attraverso i canali di contatto disponibili.
L'uso continuato del sito o la prosecuzione del rapporto contrattuale dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica la presa d'atto della nuova versione dell'informativa. L'utente è pertanto invitato a consultare periodicamente questa pagina.